Termini e Condizioni Generali di Pistolo Casino
Benvenuto su Pistolo Casino. Il presente documento (“Termini e Condizioni”) stabilisce l’accordo legalmente vincolante tra l’utente (di seguito “Giocatore”, “Utente” o “Tu”) e Pistolo Casino (di seguito “Casinò”, “Noi” o “Piattaforma”). Registrando un conto di gioco e utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente regolamento.
Requisiti di Registrazione e Conto Gioco
Per aprire un conto su Pistolo Casino, l’utente deve soddisfare requisiti rigorosi. Qualsiasi violazione di queste regole comporterà la chiusura immediata dell’account e la confisca delle vincite.
- Maggiore età: Devi avere almeno 18 anni o l’età legale consentita per il gioco d’azzardo nella tua giurisdizione.
- Conto unico: È consentito un solo conto di gioco per persona, indirizzo IP, nucleo familiare, indirizzo e-mail, numero di telefono e metodo di pagamento. La creazione di account multipli (multi-accounting) è severamente vietata.
- Dati veritieri: Tutte le informazioni fornite durante la registrazione (nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza) devono essere accurate e corrispondere ai documenti di identità ufficiali.
Procedura KYC (Verifica dell’Identità)
In conformità con le normative internazionali, Pistolo Casino applica una rigorosa politica Know Your Customer (KYC).
- Il Casinò si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità in qualsiasi momento, e obbligatoriamente prima di elaborare il primo prelievo o per prelievi cumulativi superiori a 2.000 €.
- I documenti richiesti includono: copia di un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità), prova di residenza (bolletta o estratto conto bancario non più vecchio di 3 mesi) e prova della titolarità del metodo di pagamento.
- Se l’utente non fornisce i documenti richiesti entro 30 giorni dalla richiesta, il conto verrà sospeso e i fondi potrebbero essere trattenuti.
Depositi e Prelievi
La gestione dei fondi è soggetta a regole severe per garantire la sicurezza delle transazioni.
- Metodi di pagamento: Puoi effettuare depositi e prelievi solo utilizzando carte di credito, e-wallet o conti bancari registrati a tuo nome. L’uso di metodi di pagamento di terze parti (inclusi coniugi o parenti) comporterà il blocco dei fondi.
- Limiti di prelievo: Il prelievo massimo mensile/settimanale è stabilito in base allo stato del tuo account e indicato nella sezione “Cassa”. Le vincite dei jackpot progressivi sono esenti da questi limiti.
- Elaborazione: I prelievi vengono elaborati verso lo stesso metodo utilizzato per il deposito. Le tempistiche variano da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda del sistema di pagamento scelto, previa approvazione del dipartimento finanziario.
Politica Antiriciclaggio (AML)
Pistolo Casino è impegnato attivamente nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
- Regola del Rollover 1x: Per prevenire l’uso del casinò come strumento di trasferimento fondi, tutti i depositi in denaro reale devono essere scommessi almeno una volta (1x) prima di poter richiedere un prelievo.
- Origine dei fondi: Il Casinò si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per stabilire la fonte della ricchezza (Source of Wealth) in caso di depositi elevati o transazioni sospette.
Regole sui Bonus e Promozioni
L’utilizzo dei fondi bonus è soggetto a condizioni specifiche. Accettando un bonus, accetti i seguenti termini:
- Requisiti di puntata (Wagering): I bonus non sono prelevabili e devono essere giocati un numero specifico di volte (es. 35x o 40x), come indicato nei Termini specifici della promozione, prima che le vincite possano essere convertite in saldo reale.
- Puntata massima: Quando si gioca con un bonus attivo, la puntata massima consentita per singolo giro/round è di 5 € (o equivalente). Superare questo limite comporterà l’annullamento del bonus e delle relative vincite.
- Abuso dei bonus: Sono vietate le strategie di gioco irregolari, tra cui: scommesse a margine zero (es. puntare su rosso e nero alla roulette contemporaneamente), posticipare i round di gioco (inclusi i giri gratuiti o le funzioni bonus) in un momento in cui non hai più requisiti di scommessa.
Chiusura del Conto e Conti Inattivi
L’utente può richiedere la chiusura del proprio conto o l’autoesclusione in qualsiasi momento contattando l’assistenza clienti (vedi la nostra pagina sul Gioco Responsabile).
- Conti inattivi: Se un account non registra alcun accesso per 12 mesi consecutivi, verrà classificato come “Inattivo”. Il Casinò applicherà una tassa amministrativa di 5 € al mese, detratta dal saldo in denaro reale, finché il saldo non raggiungerà lo zero o l’account verrà riattivato.
- Risoluzione da parte del Casinò: Pistolo Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account senza preavviso in caso di frode, frode sulle carte di credito (chargeback), uso di bot o software di manipolazione, o grave violazione di questi Termini e Condizioni.
Malfunzionamenti IT ed Errori di Sistema
- Il Casinò non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni della connessione internet o problemi hardware dell’utente.
- In caso di malfunzionamento del software, bug di un gioco o errore nel generatore di numeri casuali (RNG), tutte le puntate e i pagamenti associati a quell’evento saranno considerati nulli. L’importo della puntata verrà rimborsato sul conto del giocatore. Nessuna vincita derivante da un errore tecnico sarà onorata.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui Pistolo Casino è registrato. Qualsiasi controversia derivante dall’uso dei servizi del Casinò sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di tale giurisdizione. Se hai un reclamo, ti invitiamo a contattare prima il nostro servizio clienti.